今年以来，市地税局按照中、省、市“放管服”改革有关要求，结合工作实际，采取有力措施，深入推进“放管服”改革工作，不断优化纳税服务。

一是持续简化办税流程。认真落实国家税务总局《压缩办税时间优化营商环境改革实施方案》，精简涉税报送资料，明确前后台人员分工，夯实工作责任，优化办税流程，简并办税事项，提高办税效率，尽力缩短纳税人办税时间。

二是不断完善便民服务举措。全面落实《纳税服务规范》和各项纳税服务举措，严格执行首问负责、领导值班、限时办结等服务制度，积极完善延时服务、预约服务、提醒服务、导税服务等服务举措，为纳税人提供更加多元、便捷、经济、高效的纳税服务。

三是全面推进办税便利化改革。深入开展“便民办税春风行动”，持续推行 “免填单”、“二维码”一次性告知，电子税务局网上办税，努力让纳税人“多走网路、少跑马路”。不断扩大涉税事项前移范围，推行部分限办事项由办税服务厅前台即时办结，实现了“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”。

四是积极落实“最多跑一次”改革新要求。进一步整合资源，深化国地税办税服务合作，积极落实“一人一机双系统单POS”联合办税新模式，全面推进国、地税业务“一窗通办”，让纳税人来到一个窗口办完所有国地税业务，实现国地税联合办税服务深度融合。

五是着力提高纳税人满意度。坚持从纳税人需求出发，科学组织纳税人需求专项调查，深入开展纳税人需求“大走访”，问需、问计于纳税人，及时解决纳税人反映的焦点、热点、难点问题，对纳税人的服务投诉和意见、建议受理率、办结率、反馈率达到100%，坚持不折不扣落实各项税收优惠措施，不断推进纳税服务工作提质增效，努力让纳税人体验感更好、获得感更强、满意度更高。（市地税局供稿）