近年来，咸阳市不断总结复议案件办理经验，积极借鉴其他优秀做法，以实际为基础，以创新为动力，全面夯实复议案件办理质量，以提升行政复议水平、提高行政复议公信力。

一是加强案件实地调查。对案情重大、复杂、涉案人员多等案件，加强案件调查力度，突破书面审理局限，及时组织人员通过实地调查，明确案情由来及症结，增加复议案件办理的透明度，确保案件公正、公平解决，实现双方对案件办理结果满意。

二是注重调解和解方式。对凡是符合规定的案件，遵循自愿、合法原则，按照双方意愿、兼顾双方利益，组织调解。对能够通过和解方式解决的，双方愿意和解的，鼓励其和解，确保行政纠纷及时和谐妥善化解，既提高了行政复议办案效率，降低了复议案件办理的各方成本，同时也维护了行政管理相对人的合法权益。

三是注重听证程序。除涉及国家秘密、商业秘密和当事人隐私外的行政复议案件，当事人申请举行听证或复议机构认为有必要举行听证的，原则上一律予以听证公开审理。

四是注重集体讨论。认真贯彻落实重大复议案件合议评议制度、集体讨论制度，充分发挥行政复议讨论会作用，组织相关人员其中包括专业律师、专家学者等积极参与案件讨论，让案件听到多方声音，确保案件分析无遗漏无缺陷，实现办案质量与水平提高。

来源：陕西省人民政府法制办公室网